ביטול, החזרים ותנאי תשלום

איך מבטלים פוליסה

אפשר לבטל את הפוליסה בכל עת, בלי לנמק. הדרכים לבטל:

• טופס ביטול מקוון — מילוי טופס הביטול (הדרך המהירה ביותר).
• טלפון — 073-391-5555 בשעות הפעילות (א׳–ה׳ 8:00–17:00).
• דוא"ל — sharon@gaia-ins.co.il.
• וואטסאפ — שליחת הודעה.

נאשר את קבלת בקשת הביטול ונטפל בה מול המבטח. אין צורך להסביר או להצדיק את הבקשה.

החזר כספי

ההחזר מחושב באופן יחסי לפי מספר הימים שנותרו. הפרמיה השנתית מחולקת לימים, ומוחזר לכם החלק היחסי של התקופה שלא נוצלה. הזיכוי מתבצע באמצעי התשלום שבו שילמתם, בגבייה הקרובה למועד הביטול.

אם שילמתם בתשלומים ונותרו תשלומים עתידיים — התשלומים שטרם נגבו יבוטלו.

מקרה מיוחד: אם הוגשה תביעה בתקופת הביטוח, ייתכן שלא יינתן החזר יחסי, בהתאם לתנאי הפוליסה של המבטח. במקרה כזה נעדכן אתכם מראש.

זכות ביטול לפי חוק

מעבר לזכות הביטול החוזית שלעיל, עומדות לכם זכויות מכוח הדין:

• עסקת מכר מרחוק — רכישה שבוצעה באינטרנט או בטלפון מקנה זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981, בתוך התקופה הקבועה בחוק.
• תנאי הפוליסה — לפוליסת הביטוח עצמה יש הוראות ביטול משלה, הקבועות בחוק חוזה הביטוח, התשמ"א־1981, ובהוראות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

במקרה של פער בין המסמכים — תחול ההוראה המיטיבה עמכם. אם אינכם בטוחים איזו זכות חלה עליכם, פנו אלינו ונסביר בלי התחייבות.

לא מרוצים? דברו איתנו קודם

אם משהו לא עומד בציפיות שלכם — נשמח לשמוע לפני שאתם מבטלים. במקרים רבים אפשר לפתור את העניין. ובכל מקרה, זכות הביטול שלכם נשמרת במלואה.