הצהרת נגישות

המחויבות שלנו לנגישות

גאיה סוכנות לביטוח (2019) בע״מ רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים כדי שאתר האינטרנט שלנו יהיה נגיש וידידותי לשימוש עבור כמה שיותר אנשים, מתוך אמונה שלכל אדם מגיעה הזכות לחיות בכבוד, בשוויון ובעצמאות.

רמת ההנגשה באתר

אנו פועלים להנגיש את האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג־2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA. האתר בנוי במבנה סמנטי בעברית ובכיווניות מימין לשמאל.

הנגשת האתר נמצאת בתהליך ועדיין אינה מלאה. אנחנו מעדיפים לומר זאת בגלוי ולפרט בדיוק מה עדיין חסר (ראו "החרגות" בהמשך), במקום להצהיר על התאמה מלאה שטרם הושגה. ההנגשה מתבצעת בהדרגה, והרשימה מתעדכנת ככל שפערים נסגרים.

התאמות הנגישות שבוצעו באתר

• תפריט נגישות ייעודי (בלחיצה על סמל הנגישות בפינת המסך, או בקיצור המקלדת Alt+A).
• שינוי ניגודיות צבעים: ניגודיות גבוהה, היפוך צבעים והצגה בגווני אפור.
• הגדלת גודל הטקסט (עד 150%) והגדלת ריווח השורות והמילים.
• הדגשת קישורים, הדגשת כותרות והחלפה לגופן קריא.
• סמן עכבר מוגדל.
• עצירת אנימציות ותנועה עבור משתמשים הרגישים לתנועה.
• אפשרות דילוג לתוכן הראשי בעזרת המקלדת.
• תוויות מקושרות לשדות הטפסים, כך שקורא מסך מקריא את שם השדה.
• חלופת חתימה בהקלדה בטפסי ההצטרפות והביטול, למי שאינו יכול לצייר חתימה בעכבר או במסך מגע.
• שמירת העדפות הנגישות של המשתמש בין ביקורים.

החרגות והסתייגויות

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר. אלה הפערים הידועים לנו כרגע, ואנחנו מפרטים אותם במפורש:

• ניגודיות צבעים — בחלק מהטקסטים המשניים (הערות והסברים קטנים) הניגודיות עדיין נמוכה מהנדרש. בתהליך תיקון.
• רכיבים אינטראקטיביים — בחלק מהאשפים וחלונות המידע ניווט המקלדת עדיין אינו מלא (מיקוד וסגירה במקש Escape). בתהליך תיקון.
• הודעות שגיאה בטפסים — אינן מוכרזות תמיד באופן אוטומטי לקורא מסך.
• רכיבי צד שלישי — טופס ההצטרפות המקוון של חברת הביטוח מתארח באתר חיצוני שאינו בשליטתנו. אם נתקלתם בקושי שם, פנו אלינו ונשלים את התהליך איתכם בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל, ללא הבדל בתנאים.

חלופה זמינה תמיד: כל פעולה שאפשר לבצע באתר — הצטרפות, חידוש, ביטול, בקשת אישור — אפשר לבצע גם בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל, באותם תנאים ובאותו מחיר. אם נתקלתם בקושי, פנו אלינו ונטפל בזה.

פרטי רכז הנגישות

לכל פנייה, בקשה או משוב בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של הסוכנות: